Alle öffnen Alle schliessen

• Bezahlung

  Bei der Buchung Ihres Sixt Holiday Cars Fahrzeuges müssen Sie eine Kreditkarte angeben. Sixt Holiday Cars akzeptiert MasterCard, Visa und American Express. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt frühestens ca. 3 Wochen vor Anmietung.

• Buchung / Voucher

  Direkt nach Ihrer Buchung erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung sowie den Voucher für Ihr Sixt Holiday Cars Fahrzeug per Fax oder e-Mail. Der Voucher (Gutschein) dient als Zahlungsnachweis vor Ort und ist bei Ihrer Anmietstation vorzulegen.

  Sollten Sie Ihren Voucher bei Abreise vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort und teilen uns idealerweise die Faxnummer Ihres derzeitigen Standortes mit (z. B. Flughafen-Schalter, Hotel oder Anmietstation.). Gerne senden wir Ihnen den Voucher umgehend zu.

• Datenschutzerklärung

  Für Sixt ist der Schutz der Privatsphäre und persönlicher Daten von großer Bedeutung. Hier können Sie mehr über unsere Datenschutzpraxis lesen.

• Einwegmieten / Grenzüberschreitung

  Für Fragen zur Grenzüberschreitung und zu Einwegmieten sowie damit verbundenen Gebühren steht Ihnen unser Sixt Holiday Cars Team gern zur Verfügung: holidaycars(at)sixt.de.

• Inklusivleistungen

  Bei den Sixt Holiday Cars sind folgende Leistungen bereits im Preis enthalten:

  • alle gefahrenen Kilometer
  • Vollkasko-, Haftpflicht- und Diebstahlversicherung
  • Flughafengebühren
  • örtliche Steuern
  • zusätzlich übernimmt Sixt Holiday Cars für Sie die Selbstbeteiligung im Schadensfall
• Kontakt Reservierungszentrale

  Haben Sie Fragen, Änderungswünsche oder möchten Sie eine Buchung vornehmen?

  Unser Sixt Holiday Cars Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

  Rufen Sie uns doch einfach an unter 0180 5 25 4444*

  Fax: +49 (0) 381 8070 5568

  e-Mail: holidaycars(at)sixt.de

  *für nur 14 Cent aus dem Festnetz der deutschen Telekom

• Mietbedingungen

  Bitte informieren Sie sich über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) und Mietbedingungen, welche Sie vor Abschluss der Buchung als gelesen und akzeptiert markieren müssen.
  
  

• Reklamationen

  Sollten Sie im Anschluss an Ihre Anmietung einmal Grund zur Beschwerde haben, dann hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Reichen Sie Ihre Reklamation bitte immer schriftlich ein.

  Fax: +49 (0) 381 8070 5586

  e-Mail: cs-holidaycars(at)sixt.de

  Um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen, fügen Sie Ihrem Reklamationsschreiben bitte folgende Unterlagen bei:

  • Kopie des Mietvertrages
  • Zahlungsbelege / Kreditkartenauszüge
  • polizeiliches Unfallprotokoll, Schadensbericht (bei Unfall/Schaden)
• Rücktrittsschutz

  Den Rücktrittsschutz können Sie für € 5,- pro angefangener Buchungswoche abschließen. Damit schließen Sie alle Stornierungskosten aus, auch wenn die Stornierung in letzter Minute ohne Angabe von Gründen erfolgt.

• Schadensfall

  Im Schadensfall sind folgende Punkte vor Ort zwingend zu beachten:

  • sofort die Vermietstation benachrichtigen
  • die Polizei rufen und einen Unfallbericht erstellen lassen
  • bei Rückgabe des Fahrzeugs von der Station einen Schadensbericht ausstellen und unterschreiben lassen
• Selbstbeteiligung

  Bei allen Sixt Holiday Cars Fahrzeugen übernimmt Sixt für Sie die Selbstbeteiligung im Schadensfall.

• Umbuchung/Stornierung

  Für sämtliche Änderungen wie Übergabedatum, Verlängerung, Fahrzeuggruppe etc. werden keine Gebühren erhoben. Bei vorzeitiger Rückgabe, verspäteter Übernahme oder nicht in Anspruch genommenen Mietwagen besteht kein Erstattungsanspruch. Die Verlängerung einer Reservierung zum Preis und zu den Konditionen von “Sixt Holiday Cars“ muss angefragt und bestätigt werden, um verbindlich zu sein. Anderfalls erfolgt die Abrechnung zu örtlichen Tarifen und Konditionen, auf die “Sixt Holiday cars“ keinen Einfluss hat. Alle Änderungen welche ihre Mietwagen-buchung betreffen (wie Flugdaten,Ankunftszeit etc.) müssen unbedingt an “Sixt Holiday Cars“ weitergegeben werden ansonsten können wir nicht für die Bereitstellung des gebuchten Fahrzeuges garantieren.

  Stornierungen können nur schriftlich über Sixt Holiday Cars vorgenommen werden. Die Stornierung muss spätestens einen Tag vor Anmietung schriftlich bei Sixt Holiday Cars vorliegen, Stornierungen beim Vermietpartner sind nicht möglich.

  Stornogebühren
  Am Buchungstag kostenfrei
  Bis 4 Tage vor Anmietung - 20 €
  Ab 4 Tage vor Anmietung - 60 €
  
  Diese Stornogebühren können Sie einfach durch unseren günstigen Rücktrittsschutz von € 5,- pro angefangene Buchungswoche ausschließen. Dieser Rücktrittsschutz deckt alle Stornierungskosten, auch wenn diese in letzter Minute ohne Angabe von Gründen erfolgt.