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SIXT gibt die Erstattung innerhalb weniger Werktage frei – die Gutschrift bei Ihrer Bank bzw. Ihrem Anbieter erfolgt anschließend in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig vom Zahlungsmittel.</p><p></p><p><strong>Zeitrahmen</strong></p><ul><li><p>Freigabe durch SIXT: innerhalb weniger Werktage nach Bearbeitung der Rechnungskorrektur</p></li><li><p>Kreditkarte: Gutschrift meist innerhalb von 5–10 Werktagen</p></li><li><p>PayPal / Apple Pay: in der Regel innerhalb weniger Werktage</p></li><li><p>Banküberweisung: je nach Land bis zu 10 Werktage</p></li></ul><p></p><p><strong>Wohin die Erstattung erfolgt</strong></p><p>Die Erstattung erfolgt grundsätzlich auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode Ihrer Buchung – Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay. Wurde Ihre Karte zwischenzeitlich gesperrt oder geschlossen, schreiben Sie uns bitte über WhatsApp oder Live-Chat – wir prüfen dann eine alternative Erstattung per Banküberweisung.</p><p></p><p>Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten – bitte halten Sie Ihre Mietvertragsnummer bereit.</p>","articleSection":{"heading":"Erstattungen und Rückzahlungen","subheading":"","articles":[{"text":"Wann erhalte ich meine SIXT Erstattung?","href":"/help-center/articles/wann-erhalte-ich-meine-sixt-erstattung/","content":"<p>Nach einer Rechnungskorrektur mit Erstattungsbetrag wird dieser auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. SIXT gibt die Erstattung innerhalb weniger Werktage frei – die Gutschrift bei Ihrer Bank bzw. 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Prüfen Sie zunächst Ihre Kontoauszüge – häufig ist der Betrag bereits gutgeschrieben, nur unter einer anderen Kartennummer sichtbar.</p><p></p><p><strong>Andere Karte bei der Buchung verwendet</strong></p><p>Aus rechtlichen Gründen erfolgt die Erstattung immer auf die ursprünglich für die Zahlung verwendete Karte. Wurde eine Karte einer anderen Person genutzt, können wir die Erstattung nicht auf eine andere Karte umleiten.</p><p></p><p>Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten – bitte halten Sie Ihre Mietvertragsnummer bereit.</p>"},{"text":"Wie reiche ich eine Ausgaben-Erstattung bei SIXT ein?","href":"/help-center/articles/wie-reiche-ich-eine-ausgaben-erstattung-bei-sixt-ein/","content":"<p>Belege für Ausgaben während Ihrer SIXT Miete – etwa für Motoröl, AdBlue oder Scheibenwaschwasser – reichen Sie einfach über WhatsApp oder Live-Chat ein. Sobald uns Ihre Unterlagen vorliegen, prüfen wir, ob eine Erstattung möglich ist.</p><p></p><p><strong>In drei Schritten einreichen</strong></p><ol><li><p>Über WhatsApp oder Live-Chat Kontakt aufnehmen</p></li><li><p>Folgende Unterlagen senden:</p><ul><li><p>Kopie des Kaufbelegs (mit Datum, Position und Betrag)</p></li><li><p>Land, in dem Ihre Bank ansässig ist</p></li><li><p>Ihre Mietvertragsnummer als Referenz</p></li></ul></li><li><p>Anfrage absenden – wir melden uns nach Prüfung.</p></li></ol><p></p><p><strong>Welche Ausgaben erstattet werden können</strong></p><p>Erstattet werden in der Regel notwendige Betriebsmittel-Kosten während Ihrer Mietzeit, zum Beispiel:</p><ul><li><p>Motoröl</p></li><li><p>AdBlue</p></li><li><p>Scheibenwaschwasser</p></li><li><p>Ähnliche Betriebsmittel</p></li></ul><p></p><p><strong>Ausnahme: Mieten über 27 Tage</strong></p><p>Bei Mieten ab einer Dauer von mehr als 27 Tagen werden Ausgaben für Nachfüllflüssigkeiten erstattet, sofern sie 8 % Ihrer monatlichen Mietkosten (netto) übersteigen. Reichen Sie uns Ihre Belege ein – wir prüfen die Erstattung gerne.</p><p></p><p><strong>Nächster Schritt</strong></p><p>Beleg, Land Ihrer Bank und Mietvertragsnummer über WhatsApp oder Live-Chat einreichen.</p><p></p><p>Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten – bitte halten Sie Ihre Mietvertragsnummer bereit.</p>"},{"text":"Was ist JPMorgan und wie hängt es mit meiner SIXT-Rückerstattung zusammen?","href":"/help-center/articles/jpmorgan-chase-at/","content":"<p>JPMorgan ist die vertrauenswürdige Zahlungsplattform, über die SIXT bestimmte Erstattungen direkt auf Ihr Bankkonto auszahlt — Sie erhalten eine sichere E-Mail von JPMorgan mit einem persönlichen Link, über den Sie die Erstattungsdetails bestätigen und das Konto angeben, auf dem das Geld eingehen soll.</p><p></p><p><strong>So funktioniert die JPMorgan Erstattung</strong></p><ol><li><p>Sie erhalten eine E-Mail von JPMorgan mit Ihrem persönlichen Erstattungslink</p></li><li><p>Erstattungsbetrag und Case ID sind bereits für Sie vorausgefüllt</p></li><li><p>Öffnen Sie den Link, prüfen Sie die Daten und tragen Sie Ihre Bankverbindung ein</p><ul><li><p>Für Konten im Euro-Raum: IBAN genügt</p></li><li><p>Für andere Währungen fragt das Formular die zusätzlich nötigen Angaben ab (z. B. Routing Number für USD, Sort Code für GBP)</p></li></ul></li><li><p>Absenden — die Erstattung wird auf das angegebene Konto überwiesen</p></li></ol><p></p><p><strong>Wann Ihre Erstattung eintrifft</strong></p><ul><li><p>Deutschland und Europa: in der Regel innerhalb von Sekunden über SEPA Instant, rund um die Uhr</p></li><li><p>Großbritannien: in Sekunden über Faster Payments</p></li><li><p>USA und Kanada: in der Regel innerhalb von 2 Werktagen über ACH/EFT</p></li><li><p>Den Fortschritt verfolgen Sie über die Statusmeldungen: Scheduled → In Process → Processed</p></li></ul><p></p><p><strong>Gut zu wissen</strong></p><ul><li><p>JPMorgan setzt branchenführende Sicherheitsstandards zum Schutz Ihrer Daten ein</p></li><li><p>Falls etwas nicht stimmt — zum Beispiel ein abweichender Betrag — kontaktieren Sie uns mit Ihrer Case ID und der für die Erstattung verwendeten E-Mail-Adresse</p></li></ul><p></p><p><strong>Nächster Schritt</strong></p><p>Öffnen Sie die E-Mail von JPMorgan und folgen Sie Ihrem persönlichen Link, um die Erstattung einzurichten.</p><p></p><p>Brauchen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie unten.</p>"}]},"currentArticleIndex":0}}