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Nach Stornierung Ihrer SIXT Vorauszahlungs-Buchung und Anwendung der Stornoregeln wird die Erstattung innerhalb eines Werktages auf die ursprüngliche Zahlungsmethode freigegeben. Die Gutschrift bei Ihrer Bank bzw. Ihrem Anbieter erfolgt dann meist innerhalb von 5–10 weiteren Werktagen.

Erstattungsdauer nach Zahlungsmethode

Wohin die Erstattung geht

Die Erstattung erfolgt immer auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode der Buchung.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten – bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.

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Stornieren Sie Ihre SIXT Buchung online in weniger als einer Minute – „Buchungen\" auf der Webseite oder in der SIXT App öffnen, „Stornieren\" tippen und bestätigen. Flexi-Buchungen sind bis zur Abholung kostenlos stornierbar; bei Vorauszahlungs-Tarifen fällt eine feste Stornogebühr an, deren Höhe vom Zeitpunkt der Stornierung abhängt.

Online stornieren

Stornogebühren

Die exakten Beträge und Bedingungen finden Sie in der Mietinformation auf der Webseite.

Nach der Stornierung

Nächster Schritt

Buchung stornieren auf der Webseite oder der SIXT App.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten – bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.

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Flexi-Buchungen sind bis zur Abholung kostenlos stornierbar. Vorauszahlungs-Buchungen können jederzeit storniert werden – innerhalb von 24 Stunden nach Buchung kostenlos, sofern die Abholung noch mehr als 48 Stunden entfernt ist. Danach fällt eine Stornogebühr an.

Flexi

Keine Gebühr bis zum Abholzeitpunkt. Bei Nichtabholung ohne vorherige Stornierung kann eine No-show-Gebühr anfallen.

Vorauszahlung

Drittanbieter-Buchungen

Haben Sie über ein Reisebüro oder einen Vermittler gebucht, gelten deren Stornoregeln. SIXT erstattet nicht direkt – bitte den Anbieter kontaktieren.

Nach der Stornierung

Bei Vorauszahlungs-Buchungen wird der erstattungsfähige Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen (Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay). Die Bearbeitungsdauer hängt von Ihrer Bank bzw. dem Anbieter ab und beträgt meist 5–10 Werktage.

Nächster Schritt

Stornobetrag prüfen auf der Webseite oder in der SIXT App.

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Erstattungsdauer nach Zahlungsmethode

Wohin die Erstattung geht

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Erscheinen Sie nicht zur Abholung und haben weder storniert noch uns kontaktiert, wird die Buchung als Nichterscheinen markiert. Bei Vorauszahlung erfolgt keine Erstattung; bei Flexi kann eine No-show-Gebühr anfallen. Eine kurze Mitteilung – auch am Tag selbst – gibt das Fahrzeug für andere frei und reduziert mögliche Kosten.

Nichterscheinen bei Vorauszahlung

Der volle Vorauszahlungsbetrag wird einbehalten. Teilerstattungen gibt es bei Nichterscheinen nicht. Kontaktieren Sie uns vorab – manchmal ist eine Umbuchung möglich.

Nichterscheinen bei Flexi

Bei Nichtabholung ohne vorherige Stornierung kann eine No-show-Gebühr anfallen. Bitte stornieren Sie kostenlos auf der Webseite oder in der SIXT App unter „Buchungen\" oder informieren Sie uns – das Fahrzeug wird dann für andere frei.

Verspätet, kein Nichterscheinen

Mit hinterlegter Flugnummer halten wir Ihr Fahrzeug automatisch für die angepasste Ankunftszeit bereit (Service für Flugreisende). Ohne Flugnummer gilt eine Karenzzeit von bis zu 1 Stunde ab gebuchter Abholzeit innerhalb der Öffnungszeiten der Station. Teilen Sie uns frühzeitig mit, wenn Sie später kommen.

Nächster Schritt

Verspätung melden oder Buchung anpassen auf der Webseite oder in der SIXT App.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten – bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.

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