Bei einer Panne oder einem Schaden wenden Sie sich sofort telefonisch an unsere Assistance Hotline unter +43 (0) 1 505264018 — wir organisieren Abschleppdienst oder Ersatzwagen und nehmen erste Informationen auf.
\n\nIch habe eine Panne – was jetzt?
\nRufen Sie unsere Assistance Hotline an. Zusätzlich zur telefonischen Meldung benötigen wir immer eine zeitnahe, schriftliche Schadenmeldung von Ihnen. Nur so können wir Ansprüche gegenüber unserer Versicherung und gegebenenfalls dem Unfallgegner belegen. Die vollständige Schadenmeldung ist Teil Ihrer vertraglichen Verpflichtung.
\n\nMein SIXT Fahrzeug weist Schäden auf, die nicht im Übergabeprotokoll vermerkt wurden – was soll ich tun?
\nGemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SIXT sind Sie verpflichtet, das Fahrzeug vor dem Verlassen der Mieteinrichtung auf Schäden zu prüfen. Stellen Sie danach einen Schaden fest, haben Sie folgende Möglichkeiten:
\nReicht eine telefonische Meldung aus?
\nNein. Der Anruf ist ein wichtiger erster Schritt, ersetzt aber nicht die schriftliche Schadenmeldung. Für eine vollständige Aufklärung des Hergangs und zur Absicherung gegenüber Versicherung und Unfallgegner benötigen wir immer eine zeitnahe, schriftliche Schadenmeldung von Ihnen.
\n\nMechanisches Problem mit meinem SIXT+ auto abo Fahrzeug?
\nWenden Sie sich auch hier direkt an unsere Assistance Hotline unter +43 (0) 1 505264018.
\n\nNächster Schritt
\nRufen Sie jetzt unsere Assistance Hotline an: +43 (0) 1 505264018. Reichen Sie anschließend Ihre schriftliche Schadenmeldung ein, um alle Ansprüche zu sichern.
\n\nBenötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.
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\n\nIch habe eine Panne – was jetzt?
\nRufen Sie unsere Assistance Hotline an. Zusätzlich zur telefonischen Meldung benötigen wir immer eine zeitnahe, schriftliche Schadenmeldung von Ihnen. Nur so können wir Ansprüche gegenüber unserer Versicherung und gegebenenfalls dem Unfallgegner belegen. Die vollständige Schadenmeldung ist Teil Ihrer vertraglichen Verpflichtung.
\n\nMein SIXT Fahrzeug weist Schäden auf, die nicht im Übergabeprotokoll vermerkt wurden – was soll ich tun?
\nGemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SIXT sind Sie verpflichtet, das Fahrzeug vor dem Verlassen der Mieteinrichtung auf Schäden zu prüfen. Stellen Sie danach einen Schaden fest, haben Sie folgende Möglichkeiten:
\nReicht eine telefonische Meldung aus?
\nNein. Der Anruf ist ein wichtiger erster Schritt, ersetzt aber nicht die schriftliche Schadenmeldung. Für eine vollständige Aufklärung des Hergangs und zur Absicherung gegenüber Versicherung und Unfallgegner benötigen wir immer eine zeitnahe, schriftliche Schadenmeldung von Ihnen.
\n\nMechanisches Problem mit meinem SIXT+ auto abo Fahrzeug?
\nWenden Sie sich auch hier direkt an unsere Assistance Hotline unter +43 (0) 1 505264018.
\n\nNächster Schritt
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"},{"text":"Was soll ich tun, wenn ich mit meinem SIXT+ auto abo-Fahrzeug einen Unfall habe?","href":"/plus/help-center/articles/unfall/","articleId":"87","content":"Bei einem Unfall mit Ihrem SIXT+ auto abo-Fahrzeug verständigen Sie sofort die Polizei und informieren anschließend SIXT über den Vorfall.
\n\nWas gilt als Unfall?
\nEin Unfall ist ein plötzliches, unfreiwilliges und von außen einwirkendes Ereignis, bei dem ein Sach- oder Personenschaden entsteht. Dasselbe Vorgehen gilt auch bei:
\nSo gehen Sie vor
\nErhalten Sie einen Ersatzwagen?
\nJa – auch bei einem selbstverschuldeten Unfall stellen wir Ihnen kostenlos einen Ersatzwagen zur Verfügung. Sie müssen nicht auf die Reparatur Ihres Fahrzeugs warten und sind sofort wieder mobil.
\n\nBenötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.
"},{"text":"Was passiert, wenn ich mit dem SIXT+ auto abo einen Strafzettel bekomme oder geblitzt werde?","href":"/plus/help-center/articles/strafzettel/","articleId":"88","content":"Als Abonnent des SIXT+ auto abo haften Sie unbeschränkt für alle Kosten und Gebühren, die durch Verkehrs- und Ordnungsvergehen entstehen – zum Beispiel Strafzettel und Bußgeldbescheide. SIXT übernimmt keine Zahlung; Sie zahlen das Bußgeld direkt an die zuständige Behörde.
\n\nSo läuft es ab
\nWas gilt, wenn ein eingetragener Zusatzfahrer die Ordnungswidrigkeit verursacht hat?
\nDie Aufwandspauschale wird automatisch dem Inhaber des SIXT+ auto abo berechnet und muss an SIXT gezahlt werden – unabhängig davon, wer die Überweisung tatsächlich vornimmt. Ein gesondertes Schreiben an den tatsächlichen Verursacher wird nicht verschickt. Bitte informieren Sie die Behörde, wenn der Name des Fahrers vom Namen des Abonnenten abweicht.
\n\nBenötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.
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