SIXT benötigt monatlich eine Information über den aktuellen Kilometerstand Ihres Fahrzeugs. So können wir besser Service und Wartungsintervalle planen und ggfs. rechtzeitig einen Termin zum Fahrzeugtausch mit Ihnen vereinbaren.
\nDie Meldung des Kilometerstands kann sowohl über den Anmeldebereich auf der SIXT Webseite als auch über die SIXT App erfolgen.
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Vorgehen auf der SIXT Webseite:
\nMelden Sie sich auf der SIXT Webseite im Nutzerbereich an, gehen Sie auf Abonnements verwalten und tragen Sie unter Kilometerstand melden Ihre Kilometer ein.
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Vorgehen in der SIXT App:
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Welches Kilometerpaket Sie diesen Monat gebucht haben, können Sie ganz einfach in den Vertragsdetails Ihrer SIXT App finden. Navigieren Sie hierfür einfach zu:
\nWenn Sie bereits länger dabei sind und Kilometer aus den Vormonaten gesammelt haben, werden diese im Kilometertresor gespeichert. Wie viele Kilometer sich aktuell in Ihrem Tresor befinden, können Sie jederzeit im Abobereich Ihrer SIXT App einsehen. Navigieren Sie hierfür einfach in Ihrer SIXT App zu:
\nIhr gebuchtes Kilometerpaket bezieht sich immer auf einen 30-Tage-Abrechnungszeitraum. Nicht genutzte Kilometer werden in Ihrem SIXT auto abo Kilometertresor gespeichert, sodass Sie sich auch ein Kilometerguthaben ansparen und im Laufe Ihrer Abolaufzeit nutzen können.
\nSollten Sie einmal mehr als die gebuchten Kilometer pro Monat fahren, prüft unser System, ob sich noch Kilometerguthaben in Ihrem Tresor befindet. Erst wenn auch in Ihrem Tresor nicht mehr genügend Kilometer befinden, werden Ihnen Zusatzkilometer in Rechnung gestellt.
\nWie viele Kilometer sich aktuell in Ihrem Tresor befinden, können Sie jederzeit im Abobereich Ihrer SIXT App einsehen unter:
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Sollten Sie einmal mehr oder weniger Kilometer in Ihrem aktuellen Abomonat benötigen, können Sie Ihr gebuchtes Kilometerpaket jederzeit einfach und komfortabel von unterwegs ändern.
\nDies geht ganz einfach: Über die SIXT App können Sie unter MEIN AKTIVES ABO > KILOMETER VERWALTEN > AKTUELLES KILOMETERPAKET nun bequem ihr Kilometerpaket erhöhen oder reduzieren. Dies erspart Ihnen manuelle Meldungen per Telefon oder an der SIXT Station.
","actions":[]},{"text":"Zahlungsmittel ","href":"/plus/help-center/articles/zahlungsmittel/","content":"Das Zahlungsmittel, von dem Ihre monatlichen Gebühren abgebucht werden, kann ganz einfach in Ihrer App oder über den Nutzerbereich auf der SIXT Webseite aktualisiert werden.
\nVorgehen in der SIXT App:
\nFügen Sie Ihr neues Zahlungsmittel hinzu und wählen Sie es erneut an. Das Zahlungsmittel, das mit einem Häkchen markiert ist, wird zur Zahlung herangezogen.
\nVorgehen auf der SIXT Webseite:
\nMelden Sie sich auf der SIXT Webseite im Nutzerbereich an, gehen Sie auf Abonnements Verwalten und klicken Sie auf Zahlungsmethode aktualisieren.
","actions":[]},{"text":"Abo Pausieren","href":"/plus/help-center/articles/abo-pausieren/","content":"Sie können Ihr Abonnement jederzeit, für eine Zeitspanne von 14 Tagen bis maximal 90 Tagen, bequem über die SIXT App pausieren. Navigieren Sie dafür einfach zu MEIN AKTIVES ABO > ABO PAUSIEREN und wählen Sie dort das gewünschte Start- und Enddatum für Ihre Abo-Pause aus. Die Pausierung beginnt anschließend, nach erfolgreicher Fahrzeugrückgabe zum angekündigten Startdatum der Abo Pause. Wird das Fahrzeug nicht rechtzeitig vor dem angekündigten Start der Abo-Pause zurückgegeben, verfällt Ihre Pausierungs-Option automatisch und Ihr SIXT+ auto abo Vertrag läuft kostenpflichtig weiter. Um Ihr Abo fortzusetzen, holen Sie Ihr Fahrzeug einfach zum angegebenen Enddatum der Pausierung an Ihrer SIXT Station ab.
\nBeispiel: Angenommen Ihre aktuelle Abrechnungsperiode läuft vom 1. bis 30. September und Sie möchten Ihr Abo vom 15. September bis 15. Oktober (30 Tage) pausieren.
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Während der Pausierung des Abos werden selbstverständlich keine monatlichen Kosten fällig. Das bietet Ihnen mehr Flexibilität, Sie sparen Geld und reduzieren außerdem Ihren CO2-Fußabdruck. Natürlich wird auch bei Wiederaufnahme des Abos keine neue Startgebühr fällig.
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Ja, bitte beachten Sie, dass bei der Wiederabholung des Fahrzeuges erneut eine Kaution geblockt wird. Die Höhe des Betrags richtet sich nach der Fahrzeugkategorie und kann in den Mietinformationen nachgelesen werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kreditlimit für die gebuchte Fahrzeugkategorie ausreicht. Der Betrag wird nach Ende der ersten 30-tägigen Aboperiode wieder auf Ihrer Kreditkarte freigegeben.
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Die Kilometer, die Sie über die vergangenen Monate in Ihrem Kilometertresor gesammelt haben, verfallen während der Pausierung nicht, sondern stehen nach Wiederaufnahme des Abos weiterhin zur Verfügung.
\nEine Pausierung ist ab einem Zeitraum von 14 Tagen bis 90 Tagen (3 Monate) möglich.
\nDie Pausierung ist jederzeit möglich. Startet die Abo-Pause innerhalb einer bereits laufenden Abrechnungsperiode, werden die ungenutzten Tage gutgeschrieben, sobald Sie Ihr Fahrzeug zum vereinbarten Wiederaufnahme-Datum abholen.
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Jedes Auto, das abgegeben wird, anstatt unbenutzt in der Garage zu stehen, wird effizient und bedarfsgerecht bei anderen Abonnenten eingesetzt. Dadurch wird die Anzahl der Fahrzeuge, die Abonnenten insgesamt benötigen, nachhaltig reduziert. Da ein großer Teil der Emissionen während der Fahrzeugherstellung entsteht, bedeuten weniger produzierte Fahrzeuge auch weniger CO2-Verbrauch. Eine Pausierung bietet Ihnen also mehr Flexibilität, Sie sparen Geld und reduzieren außerdem Ihren CO2-Fußabdruck.
\nWenn Sie Ihr Abo wiederaufnehmen, erhalten Sie wieder ein Fahrzeug der von Ihnen gebuchten Fahrzeugkategorie. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir Ihnen nicht das gleiche Fahrzeuge wie vor Ihrer Pausierung zur Verfügung stellen können.
\nEine Pausierung während der Mindestlaufzeit ist ebenfalls möglich. Die Zeit in der das Abo pausiert ist, reduzieret die vereinbarte Mindestlaufzeit nicht, sondern verlängert diese entsprechend um den Zeitraum der Abo-Pause.
","actions":[]},{"text":"Vertragsdetails","href":"/plus/help-center/articles/vertragsdetails/","content":"In den Vertragsdetails Ihrer SIXT App können Sie jederzeit Ihre Abodetails einsehen. Navigieren Sie hierfür einfach zu:
\nDort finden Sie alle wichtigen Informationen:
\nSie finden den genauen Termin der nächsten automatischen Abo-Verlängerung entweder in Ihrer Bestätigungs-E-Mail zur Abo-Verlängerung, die Sie jeden Monat erhalten, oder in den Vertragsdetails in der SIXT App. Navigieren Sie hierzu einfach in Ihrer SIXT App zu:
\nACCOUNT > MEIN AKTIVES ABO > VERTRAGSDETAILS
","actions":[]},{"text":"Zusatzfahrer digital hinzufügen","href":"/plus/help-center/articles/zusatzfahrer-hinzufuegen/","content":"Sie sind mit Ihrer Familie oder Freunden unterwegs und möchten spontan einen Zusatzfahrer eintragen? Dann können Sie dies ab jetzt jederzeit und ganz bequem über die SIXT App von unterwegs aus tun, ohne eine SIXT Station aufsuchen zu müssen.
\nÖffnen Sie hierfür Ihre SIXT App, gehen Sie auf Mein aktives Abo > Abonnement anpassen > Verwalten > Neuen Fahrer hinzufügen. Dort tragen Sie die E-Mail- Adresse des Zusatzfahrers ein.
\nIhr Zusatzfahrer besitzt bereits einen gültigen SIXT Login:
\nSofern Ihr Zusatzfahrer bereits einen gültigen SIXT Login besitzt und der Führerschein in der SIXT App hochgeladen und überprüft wurde, erhält er eine E- Mail, über welche er mit einem Klick der Eintragung als Zusatzfahrer zustimmen kann. Sobald der Eintragung zugestimmt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung und der Zusatzfahrer darf Ihr SIXT auto abo Auto fahren.
\nIhr Zusatzfahrer besitzt noch keinen gültigen SIXT Login:
\nSollte Ihr Zusatzfahrer bisher keinen gültigen SIXT Login besitzen oder den Führerschein noch nicht in der SIXT App hochgeladen haben, erhält er eine E- Mail mit der Bitte, sich in der SIXT App zu registrieren, damit wir den Führerschein des Zusatzfahrers prüfen können. Die Registrierung dauert nur wenige Minuten. Nachdem wir die Daten validiert haben, wird der Account innerhalb von 48 Stunden freigeschaltet. Nach erfolgreicher Einrichtung erhalten Sie eine Benachrichtigung und der Zusatzfahrer darf Ihr SIXT auto abo Auto fahren.
\nSollten Sie keinen Zusatzfahrer mehr benötigen, können Sie diesen jederzeit mit Wirkung zur nächsten Aboperiode über die SIXT App entfernen. Gehen Sie hierfür erneut auf Mein aktives Abo > Abonnement anpassen und wählen Sie dort den zu entfernenden Zusatzfahrer aus. Bei Bedarf kann diese Person in Zukunft natürlich jederzeit erneut als Zusatzfahrer eingetragen werden.
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