Was, wenn mein SIXT Mietwagen bei Abholung nicht ganz voll war?

Die Standard-Tankregel von SIXT ist Voll-zu-Voll: Sie holen das Fahrzeug mit vollem Tank (oder vollem Akku bei E-Autos) ab und geben es vollgetankt bzw. vollgeladen zurück. Bei niedrigerem Stand betankt oder lädt SIXT das Fahrzeug und berechnet Kraftstoff bzw. Strom plus Servicegebühr. Die Tank- und Ladevorauszahlung ist eine optionale Alternative, die Ihnen Zeit und Aufwand bei der Rückgabe spart.

So funktioniert es

• Mit vollem Tank bzw. vollem Akku abholen

• Normal fahren

• Vor Rückgabe an beliebiger Tankstelle bzw. Ladesäule voll betanken oder vollständig aufladen

• Quittung aufbewahren – Beleg bei eventuellen Rückfragen

Bei Rückgabe unter voll

SIXT übernimmt das Betanken bzw. Aufladen und berechnet Kraftstoff oder Strom plus eine Servicegebühr auf der Endrechnung. Die Preise pro Liter bzw. kWh sind an der Station ausgewiesen und stehen im Mietvertrag.

Tank- und Ladevorauszahlung

Sie zahlen den vollen Tank bzw. eine volle Ladung im Voraus zu unserem festen SIXT-Preis und geben das Fahrzeug einfach mit beliebigem Stand zurück.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Zeit sparen: Kein letzter Stopp an Tankstelle oder Ladesäule vor der Rückgabe

• Stressfrei: Auto kann mit beliebigem Tank- bzw. Ladestand abgegeben werden

• Transparenter Festpreis: Vorab bekannter Preis pro Tankfüllung bzw. Ladung – keine Überraschungen

• Kein Beleg nötig: Keine Kontrolle des Füllstands oder Quittungspflicht bei Rückgabe

Tipp: Die Vorauszahlung lohnt sich besonders bei längeren Mieten oder wenn Sie das Fahrzeug voraussichtlich annähernd leer zurückgeben.

Nächster Schritt

Tank- oder Ladevorauszahlung zur Buchung hinzufügen auf der Webseite oder in der SIXT App.

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In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Tank bei der Übergabe nicht ganz voll ist – dann vermerken wir den tatsächlichen Füllstand in Achteln auf Ihrem Mietvertrag, und Sie geben das Fahrzeug mit genau diesem Füllstand zurück.

So funktioniert es

1. Wir notieren den Füllstand in Achteln auf Ihrem Mietvertrag, zum Beispiel 7/8. Den Mietvertrag finden Sie in Ihren E-Mails oder in der SIXT App.

2. Sie geben das Fahrzeug mit demselben Füllstand zurück – in diesem Beispiel also ebenfalls mit 7/8.

Tipp: Fotografieren Sie den Tankstand bei der Übergabe. So haben Sie im Zweifelsfall einen Nachweis.

Füllstand stimmt nicht? So melden Sie es

Steht auf Ihrem Mietvertrag 8/8, obwohl der Tank bei der Fahrzeugübernahme nicht voll ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Direkt an der Station: Wenden Sie sich noch während der Öffnungszeiten an unsere Mitarbeitenden vor Ort. Diese passen den Füllstand sofort für Sie an.

• Über unser Support Team: Melden Sie uns den korrekten Füllstand via Live Chat. Wir passen ihn an, sodass Sie das Fahrzeug entsprechend dem tatsächlichen Füllstand bei Übergabe zurückgeben.

Fahrzeug bereits zurückgegeben und dennoch eine Gebühr erhalten?

Wenden Sie sich bitte mit Ihrer Mietvertragsnummer an unser Support Team. Wir kümmern uns darum.

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In den SIXT Mietwagen darf ausschließlich der Kraftstoff getankt werden, der auf dem Aufkleber auf oder in der Tankklappe angegeben ist. So ist sichergestellt, dass Sie immer den richtigen Kraftstoff verwenden – egal in welchem Land Sie unterwegs sind.

So erkennen Sie den richtigen Kraftstoff

Aufkleber auf oder in der Tankklappe zeigt den Kraftstofftyp Ihres Mietwagens.

In der gesamten EU gelten standardisierte Kraftstoffsymbole an jeder Zapfsäule:

• Kreis = Benzin (E5, E10, E85)

• Quadrat = Diesel (B7, B10, XTL)

• Raute = Gasförmiger Kraftstoff (LPG, CNG, H2)

Stimmt das Symbol an der Säule mit dem auf der oder in der Tankklappe überein, ist es der richtige Kraftstoff.

Übersicht der gängigen Kraftstoffarten je Land

Hinweis USA: Die Oktanwerte werden nach AKI gemessen, nicht nach dem in Europa üblichen RON. US-Regular (87) entspricht etwa EU 91, US-Premium (91–93) entspricht etwa EU 95–98.

Gut zu wissen

• E-Fahrzeuge: Ladepunkte finden Sie über das Fahrzeugnavi oder Lade-Apps

• Bei Unsicherheit: Lieber uns kurz per Live-Chat kontaktieren, als auf Verdacht zu tanken

• Falschbetankung: Motor nicht starten, sofort SIXT Pannenhilfe anrufen

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Ja – Haustiere sind in SIXT Mietwagen erlaubt, sofern sie gesichert sind (Box oder Gurt), stets unter Kontrolle stehen und das Fahrzeug sauber zurückgegeben wird. Bei starker Verschmutzung kann eine Reinigungsgebühr für eine Grundreinigung anfallen.

Sicherung

Tiere müssen im Fahrzeug gesichert sein – z. B. in einer Transportbox, mit Gurt oder durch einen Kofferraumtrenner – damit sie den Fahrer nicht ablenken oder sich selbst gefährden.

Innenraum schützen

• Jede Verschmutzung vermeiden durch eine schützende Decke oder Sitzauflage

• Alle Tierhaare und groben Schmutz vor Rückgabe entfernen

• Reinigungsgebühr bei starker Verschmutzung möglich

• Auf saubere Rückgabe achten, um Zusatzkosten zu vermeiden

Reisen ins Ausland

Die Mitnahme von Haustieren unterliegt länderspezifischen Regelungen (z. B. Haustierpass, Chip, Tollwutimpfung). Bitte vor Reiseantritt die jeweiligen Vorgaben prüfen.

Nächster Schritt

Haustierfreundliches Fahrzeug reservieren über die Webseite oder die SIXT App.

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In allen SIXT Mietwagen gilt ein striktes Rauchverbot – damit unsere Fahrzeuge für jeden Kunden frisch und sauber bleiben. Wird ein Auto mit Rauchgeruch zurückgegeben, fällt eine Gebühr für die Sonderreinigung an, da das Fahrzeug länger aus dem Fuhrpark genommen werden muss.

Was als „verraucht" zählt

Das Rauchverbot gilt für alles, was Rauch oder Dampf im Innenraum erzeugt:

• Zigaretten, Zigarren, Pfeifen

• E-Zigaretten, Vapes und ähnliche Verdampfer

• Heiß- und Kaltrauchgeräte (z. B. IQOS, Glo)

Warum das Rauchverbot besteht

Rauch- und Dampfrückstände setzen sich im Innenraum fest und sind für nachfolgende Kunden deutlich wahrnehmbar. Die Sonderreinigung dauert deutlich länger, in dem das Fahrzeug für andere Mieten ausfällt.

Was erlaubt ist

Rauchen außerhalb des Fahrzeugs ist selbstverständlich in Ordnung. Bitte achten Sie darauf, dass Asche, Zigaretten- und Vape-Reste nicht in den Innenraum oder Aschenbecher gelangen.

Bei Abholung roch es bereits nach Rauch?

Bitte melden Sie sich direkt an der Station beim SIXT Mitarbeiter, bevor Sie losfahren. Wir bieten Ihnen dann ein anderes Fahrzeug an.

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SIXT Elektro-Mietwagen können Sie an jeder öffentlichen Ladestation aufladen. Die Suche und Bezahlung erfolgen über gängige Lade-Apps oder direkt an der Ladesäule – die Stromkosten während der Mietzeit zahlen Sie selbst.

Ladepunkt finden und laden

• Ladepunkt suchen – über die Fahrzeugnavigation oder eine Lade-App

• Laden und bezahlen – je nach Anbieter direkt an der Ladesäule, per App oder mit der Ladekarte des jeweiligen Netzes

• Beleg aufbewahren – als Nachweis Ihrer Ladevorgänge

Stromkosten während der Miete

Die Kosten für das Laden während der Mietzeit tragen Sie als Mieter.

Tipp: Mit der Ladevorauszahlung zahlen Sie eine volle Ladung im Voraus zum festen SIXT-Preis und geben das Fahrzeug mit beliebigem Stand zurück.

Ladestand bei Rückgabe

Geben Sie das Fahrzeug bitte mit dem bei Abholung vereinbarten Ladestand (in der Regel voll bzw. 80%) zurück. Bei niedrigerem Stand fällt eine Servicegebühr an, sofern Sie keine Ladevorauszahlung gebucht haben.

Hilfe unterwegs

• Ladepunkte finden: über das Fahrzeugnavi oder eine gängige Lade-App

• Probleme beim Laden: Versuchen Sie eine andere Ladesäule. Bleibt das Problem bestehen, kontaktieren Sie die SIXT Pannenhilfe (Hotline auf dem Aufkleber an der Windschutzscheibe)

• Bei leerem Akku unterwegs: sicher abstellen, Warnblinker an, SIXT Pannenhilfe anrufen. E-Fahrzeuge nicht selbst schieben oder abschleppen lassen – Schäden am Antriebsstrang möglich

Tipp: Nutzen Sie die Routenplanung in Ihrem Fahrzeug oder in einer Lade-App, um Ladestopps schon vor Reisebeginn einzuplanen.

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