Bei einer Panne oder einem Schaden wenden Sie sich sofort telefonisch an unsere Assistance Hotline unter +43 (0) 1 505264018 — wir organisieren Abschleppdienst oder Ersatzwagen und nehmen erste Informationen auf.
Ich habe eine Panne – was jetzt?
Rufen Sie unsere Assistance Hotline an. Zusätzlich zur telefonischen Meldung benötigen wir immer eine zeitnahe, schriftliche Schadenmeldung von Ihnen. Nur so können wir Ansprüche gegenüber unserer Versicherung und gegebenenfalls dem Unfallgegner belegen. Die vollständige Schadenmeldung ist Teil Ihrer vertraglichen Verpflichtung.
Mein SIXT Fahrzeug weist Schäden auf, die nicht im Übergabeprotokoll vermerkt wurden – was soll ich tun?
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SIXT sind Sie verpflichtet, das Fahrzeug vor dem Verlassen der Mieteinrichtung auf Schäden zu prüfen. Stellen Sie danach einen Schaden fest, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Reicht eine telefonische Meldung aus?
Nein. Der Anruf ist ein wichtiger erster Schritt, ersetzt aber nicht die schriftliche Schadenmeldung. Für eine vollständige Aufklärung des Hergangs und zur Absicherung gegenüber Versicherung und Unfallgegner benötigen wir immer eine zeitnahe, schriftliche Schadenmeldung von Ihnen.
Mechanisches Problem mit meinem SIXT+ auto abo Fahrzeug?
Wenden Sie sich auch hier direkt an unsere Assistance Hotline unter +43 (0) 1 505264018.
Nächster Schritt
Rufen Sie jetzt unsere Assistance Hotline an: +43 (0) 1 505264018. Reichen Sie anschließend Ihre schriftliche Schadenmeldung ein, um alle Ansprüche zu sichern.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.
Bei einem Unfall mit Ihrem SIXT+ auto abo-Fahrzeug verständigen Sie sofort die Polizei und informieren anschließend SIXT über den Vorfall.
Was gilt als Unfall?
Ein Unfall ist ein plötzliches, unfreiwilliges und von außen einwirkendes Ereignis, bei dem ein Sach- oder Personenschaden entsteht. Dasselbe Vorgehen gilt auch bei:
So gehen Sie vor
Erhalten Sie einen Ersatzwagen?
Ja – auch bei einem selbstverschuldeten Unfall stellen wir Ihnen kostenlos einen Ersatzwagen zur Verfügung. Sie müssen nicht auf die Reparatur Ihres Fahrzeugs warten und sind sofort wieder mobil.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.
Als Abonnent des SIXT+ auto abo haften Sie unbeschränkt für alle Kosten und Gebühren, die durch Verkehrs- und Ordnungsvergehen entstehen – zum Beispiel Strafzettel und Bußgeldbescheide. SIXT übernimmt keine Zahlung; Sie zahlen das Bußgeld direkt an die zuständige Behörde.
So läuft es ab
Was gilt, wenn ein eingetragener Zusatzfahrer die Ordnungswidrigkeit verursacht hat?
Die Aufwandspauschale wird automatisch dem Inhaber des SIXT+ auto abo berechnet und muss an SIXT gezahlt werden – unabhängig davon, wer die Überweisung tatsächlich vornimmt. Ein gesondertes Schreiben an den tatsächlichen Verursacher wird nicht verschickt. Bitte informieren Sie die Behörde, wenn der Name des Fahrers vom Namen des Abonnenten abweicht.
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