Welche Dokumente und Zahlungsmittel brauche ich bei der Abholung meines SIXT+ auto abo Fahrzeugs?

Beim SIXT+ auto abo werden Kredit- und Debitkarten international anerkannter Gesellschaften akzeptiert – Prepaidkarten sind ausgeschlossen, und das Zahlungsmittel muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein.

Akzeptierte Zahlungsmittel

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Diners Club
• Discover
• JCB
• CUP

Prepaidkarten werden nicht akzeptiert.

Zahlung per SEPA-Lastschriftmandat

Eine Zahlung per SEPA-Lastschriftmandat ist derzeit nicht möglich.

Firmenkunden: Zahlung auf Rechnung

Wenn Sie als Firmenkunde auf Rechnung bezahlen möchten, hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten – wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.

Zahlungsmittel wurde abgelehnt – mögliche Ursachen

• 3DS nicht freigeschaltet: Während der Bestellung müssen Sie Ihre Identität per SMS, Push-Benachrichtigung oder Fingerabdruck in Ihrer Banking-App bestätigen. Ist Ihre Karte nicht für 3DS freigeschaltet, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Weitere Informationen zu 3DS und zur Freischaltung finden Sie hier.
• Unzureichende Kartendeckung: Bei der Bestellung werden sowohl die einmalige Startgebühr als auch die monatliche Gebühr für die erste 30-tägige Aboperiode belastet. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kreditkarte die Summe aus Startgebühr und erster monatlicher Aborate abdeckt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Zahlungsmittel während der Laufzeit ändern

Sie können Ihr Zahlungsmittel jederzeit im Abo-Bereich der SIXT App aktualisieren. Eine Änderung an der SIXT Station ist nicht möglich.

Weitere Informationen zur Aboverwaltung in der App finden Sie hier.

Kaution: Höhe und Rückgabe

Bei Fahrzeugabholung wird als Sicherheitsleistung ein Betrag auf Ihrer Kreditkarte autorisiert. Die Höhe richtet sich nach der Fahrzeuggruppe und ist in den SIXT Mietinformationen in der zum Zeitpunkt der Anmietung gültigen Fassung einsehbar. Der Betrag wird nach Ende des ersten Abrechnungszyklus wieder auf Ihrer Kreditkarte freigegeben.

Rechnungen einsehen

Alle Rechnungen Ihres Abos finden Sie in der Nutzungsübersicht im Abo-Bereich der SIXT App. Die Rechnung enthält die im Voraus bezahlte monatliche Gebühr sowie eventuelle Extras, die Sie während der Aboperiode hinzugebucht oder abbestellt haben (zum Beispiel zusätzliche Freikilometer).

Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.

Zur Abholung Ihres SIXT+ auto abo Fahrzeugs benötigen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass, Ihren gültigen Führerschein sowie das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel – jeweils im Original.

Erforderliche Dokumente

• Personalausweis oder Reisepass (Original, keine Kopie)
• Gültiger Führerschein (Original, keine Kopie)
• Kreditkarte inkl. PIN, auf den Abonnenten bzw. Hauptfahrer ausgestellt

Wichtige Hinweise zur Kreditkarte

• Die Kreditkarte wird auch dann benötigt, wenn Sie bereits online bezahlt haben – zur Verifizierung und für die Kaution.
• Prepaid-Kreditkarten werden nicht akzeptiert.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kreditlimit für die gebuchte Fahrzeugkategorie ausreicht.

Kaution bei der Abholung

Bei der Fahrzeugabholung autorisieren wir Ihre Kreditkarte für die ersten 30 Tage als Sicherheitskaution. Die Höhe des Betrags richtet sich nach der Fahrzeugkategorie. Nach Ende der ersten 30-tägigen Aboperiode wird der Betrag wieder auf Ihrer Kreditkarte freigegeben. Weitere Details entnehmen Sie bitte den SIXT Mietinformationen.

Zusatzfahrer eintragen

Möchten Sie einen oder mehrere Zusatzfahrer eintragen lassen, müssen diese persönlich in der Anmietstation erscheinen – entweder bei der Abholung oder zu einem späteren Termin. Auch die Ausweisdokumente der Zusatzfahrer sind im Original vorzulegen.

Werden Führerscheine aus Nicht-EU-Staaten akzeptiert?

Führerscheine aus Nicht-EU-Staaten (Ausnahme: Schweiz) werden akzeptiert, wenn:

• kein Visum im Pass eingetragen ist, oder
• ein Visum vorhanden ist und Sie zum Zeitpunkt der Abholung noch nicht länger als 6 Monate in Europa sind. Bei einem Aufenthalt von mehr als 6 Monaten ist ein EU-Führerschein erforderlich.

Ist der Führerschein nicht in lateinischer Schrift ausgestellt (zum Beispiel auf Arabisch, Japanisch oder Kyrillisch), muss er durch einen internationalen Führerschein ergänzt werden. Für Führerscheine aus Ländern, die den internationalen Führerscheinabkommen nicht angehören, ist zusätzlich eine Übersetzung durch eine anerkannte amtliche Stelle erforderlich.

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